| DESCRIPCION | En BRANDTY, estamos buscando un/a Asesor/a técnico postventa para una empresa líder en el sector de la venta, reparación y distribución de maquinaria industrial. Se encuentra inmersa en un proyecto estratégico de modernización, profesionalización y crecimiento, incluyendo la futura unificación de delegaciones en unas nuevas instalaciones en San Isidro. - Cuál será tu misión Como Asesor/a Técnico/a Posventa, serás la figura clave para garantizar la satisfacción del cliente tras la venta, gestionando incidencias, supervisando reparaciones y detectando oportunidades de mejora o venta adicional. El puesto combina conocimiento técnico, gestión de clientes y visión comercial, convirtiéndose en un rol estratégico dentro del área de posventa. - Cuáles serán tus responsabilidades Atender incidencias, reclamaciones y consultas técnicas de clientes. Mantener, acompañar y fidelizar la cartera de clientes asignada. Gestionar garantías y resolver discrepancias vinculadas al servicio. Diagnosticar averías y coordinar intervenciones con el equipo de taller. Supervisar la calidad y los plazos de reparación. Elaborar informes técnicos y de seguimiento. Supervisión de 2 a 5 coordinadores/as de taller. Organización, priorización y seguimiento de cargas de trabajo. Identificar oportunidades de negocio relacionadas con servicios, ruedas, baterías y recambios. Promover servicios adicionales alineados con la estrategia comercial. Elaboración de informes de actividad y resultados. Presentaciones a responsables de área. - Qué te ofrecemos Contrato indefinido. Jornada completa, presencial, de lunes a viernes. Ubicación: inicialmente en Alicante, a medio plazo, las instalaciones estarán ubicadas en San Isidro (P.I. La Granadina). Horario actual: 9:00–18:00 h (viernes intensivo en verano). Vehículo de empresa, tarjeta de combustible y dietas derivadas de las visitas a clientes. Plataforma de descuentos corporativos. Formación continua técnica y comercial. Proyecto estable, con crecimiento real y oportunidades de desarrollo profesional. - Requisitos Ingeniería Mecánica, Industrial o similar. Valorable formación complementaria en gestión o comercial. Experiencia en posventa, mantenimiento, servicio técnico o atención a clientes industriales. No es imprescindible experiencia directa en maquinaria industrial: se ofrece formación interna en producto y procesos. Inglés B2 deseable. ERP Business Central (o similar), Excel avanzado, Power BI. |
| POBLACION | Alicante (Alicante) |
| RETRIBUCION | A convenir |
| FORMACION | Ingeniería Técnica Industrial o Grado Mecánica |
| OTRA FORMACION | |
| EXPERIENCIA | 2 |
| IDIOMA | Inglés |
| NIVEL IDIOMA | B2 (intermedio alto) |
| OTRO IDIOMA | |
| FECHA | 16/12/2025 |