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Servicio de atención al consumidor (Artículo 12 Ley 25/2009, de 22 de diciembre)

Para ejercer su derecho a reclamación, deberá seguir los siguientes pasos:

1 ) Rellena el formulario de reclamación.

2 ) Firma la documentación.

Guarda el formulario en un directorio de tu ordenador.
Descarga el Programa de Firma.
Descarga el Manual del Programa de Firma.
Descargar la Licencia del Programa de Firma.
Localiza tu fichero de firma de la ACCV
Usa el Programa de Firma y tu fichero de firma de la ACCV para firmar los documentos del directorio de tu ordenador

3 ) Envía toda la documentación firmada como adjunto al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

4 ) Al día siguiente recibirás por correo electrónico un justificante y el estado de la operación.